MySenses Spa
Términos, privacidad y cookies.
Aviso e información legal
Bienvenido a MySenses Spa, centro de bienestar independiente ubicado en las instalaciones de Hipotels Playa de Palma Palace.
En cumplimiento de la legislación vigente de Servicios de la Sociedad de la Información, así como de la normativa europea de protección de datos (RGPD), detallamos a continuación nuestra información legal, política de privacidad y condiciones de servicio
Datos del titular
Titular: Rocio Pichs Gonzalez
NIF: 43480868N
Domicilio profesional: Hotel Hipotels Playa de Palma Palace, Avenida Fra Joan Llabres, 20, CP 07600, Palma de Mallorca, Islas Baleares.
Condiciones del servicio
Reservas
Cita previa obligatoria: Todos nuestros servicios y tratamientos se realizan única y exclusivamente bajo cita previa. Puedes gestionar tu reserva de forma automática las 24 horas, los 7 días de la semana, escaneando nuestro código QR o accediendo a la web del hotel desde nuestro link. Si prefieres atención en recepción, te atenderemos personalmente de 10:30 a 12:30.
Puntualidad
Asistencia: Le recomendamos llegar a la recepción entre 5 y 10 minutos antes de su cita para comenzar su experiencia en calma. Nuestro compromiso es garantizar un oasis de paz sin interrupciones para cada persona. Por respeto a los demás usuarios y al trabajo de nuestros terapeutas, el retraso por parte del cliente reducirá consecuentemente el tiempo de su tratamiento, evitándose así perjudicar los horarios de las siguientes sesiones.
Política de cancelación
Cancelar o modificar :Si necesita cancelar o modificar su reserva, le rogamos que nos avise con un mínimo de 4 horas de antelación. Las cancelaciones o ausencias fuera de este plazo reglamentario pueden conllevar cargos económicos.
Salud y bienestar .
Responsabilidad del cliente: Es responsabilidad del cliente informar a nuestro personal antes de comenzar cualquier tratamiento si está embarazada, sufre de alergias cutáneas o padece alguna condición médica relevante.
Métodos de pago.
Independencia comercial :Aceptamos pagos únicamente con tarjeta o en efectivo. Al ser una empresa externa e independiente al complejo hotelero, no está permitido realizar cargos de tratamientos a la habitación del hotel.
Clientes externos.
Uso de instalaciones :La zona de aguas y el circuito de spa están reservados de forma exclusiva para huéspedes alojados en el hotel. No se ofrecen servicios ni accesos de tipo Day Pass a personas que no se hospeden en el establecimiento.
Política de privacidad
Seguridad de los datos
En MySenses Spa priorizamos la seguridad y confidencialidad de sus datos.
Finalidad
Los datos personales que nos facilite (a través de mensajes de WhatsApp, llamadas o registros internos) se utilizarán única y exclusivamente para la gestión, confirmación y recordatorio de sus citas de tratamientos.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es el propio consentimiento que nos otorga al solicitar una reserva con nosotros.
Conservación
Sus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para prestarle el servicio solicitado o cumplir con las obligaciones legales.
Derechos
No vendemos ni compartimos sus datos con terceras empresas bajo ningún concepto. Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento comunicándolo directamente a nuestro equipo.
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